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原因
排紙口または後トレイで用紙がつまりました。
対処方法
排紙口または後トレイで用紙がつまった場合は、以下の手順でつまった用紙を排紙口または後トレイから取り除いてください。
- 動画で見る（つまった用紙が排紙口から見えている場合）
- 動画で見る（つまった用紙が後トレイから見えている場合）
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排紙口または後トレイ（引き出しやすい方）から用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除く
用紙を両手でしっかりと持ち、紙が破れないようにゆっくりと引き抜いてください。
参考- 用紙が引き抜けない場合は無理に引っ張らず、プリンターの電源を入れ直してください。用紙が自動的に排出されることがあります。
- 印刷中につまった用紙を取り除くためプリンターの電源を切る場合は、リセットボタンを押して、印刷を中止してから電源を切ってください。
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用紙が破れて排紙口または後トレイから引き抜けなくなった場合は、プリンターの内部から用紙を取り除いてください。
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用紙をセットし直し、リセットボタンを押す
印刷が再開されます。つまったときに印刷していたページが正しく印刷されなかった場合は、再度印刷を行ってください。
手順1で電源を入れ直した場合、プリンターに送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。
参考- 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
- 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。
上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。
詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「修理に関するご案内」を参照してください。
重要
- インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
- 修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。
